Baumaschinen und Fahrzeugtechnik
Tradition und Moderne vereint
Es werden maßgeschneiderte Lösungen mit den Kunden gemeinsam entwickelt und umgesetzt. Michels geht es nach eigenen Angaben darum, den Branchenunternehmen durch kompetente Beratung und passgenaue Realisierung genau das Produkt zu liefern, das sie benötigen.
Joachim und Rolf Michels leiten das Familienunternehmen heute in zweiter Generation und legen nach eigener Aussage Wert auf die fachgerechte und zuverlässige Betreuung der Auftraggeber. Inzwischen ist mit Max Michels die dritte Generation im Unternehmen aktiv. Neben dem Hauptbetrieb in Geldern werden Stützpunkte in Essen und in Bergheim betrieben, wo die Kunden in Sachen Baumaschinenverkauf und -vermietung sowie in allen Servicebelangen bestens betreut werden. Insgesamt werden derzeit 120 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen beschäftigt, davon vier kaufmännische und sieben gewerbliche Auszubildende.
Montagedienstleistungen rund um Lkw
Die Besonderheit bei Michels: Neben dem Spektrum eines klassischen Baumaschinenhändlers und -vermieters werden Montagedienstleistungen rund um den Lkw angeboten. Der intern als Fahrzeugtechnik bezeichnete Bereich des Unternehmens – zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 – hat in den letzten Jahrzehnten zunehmend an Bedeutung gewonnen. Auch wenn die Schwierigkeiten bei den Lieferzeiten der Lkw-Fahrgestelle in den letzten beiden Jahren die Montage- und Produktionsleistung bei Michels stark belastet haben, geht die Geschäftsleitung für die nähere Zukunft doch von einer positiven Weiterentwicklung in diesem Segment aus. Im Mittelpunkt steht die Transportproblematik eines jeden Kunden. Daher werden Produkte auch in Handarbeit gefertigt, um möglichst flexibel zu sein und Kundenwünsche in Bezug auf Reichweite oder Nutzlast optimal umsetzen zu können. Jedes Fahrzeug beziehungsweise jeder Aufbau ist nämlich eine auf den Kunden zugeschnittene Maßanfertigung. Aufgrund seiner Expertise ist das Unternehmen laut Michels seit Jahren bei den großen Lkw-Herstellern als qualifizierter Aufbaubetrieb gelistet. Aktuell stehen die hausinternen Bemühungen um eine effizientere, schnellere Arbeit durch eine Neugestaltung der Abläufe in diesem Bereich im Fokus.
Darüber hinaus wird seit Anfang März neben den Kranen der Traditionsmarke Atlas auch die gesamte Kranpalette aus dem Haus Hiab angeboten. Ein lückenloses Kran-Programm, hoher technischer Standard und modernste Konstruktionsverfahren waren der Grund für diesen Schritt. Im Augenblick finden einige Schulungen für die Michels-Mannschaft statt, damit Verkäufer und Monteure die Besonderheiten der Hiab-Ladekrane schnellstmöglich kennenlernen und in der Praxis anwenden können. Auch im Baumaschinenprogramm gibt es eine beachtliche Produktpalette: Mobil- und Raupenbagger von Atlas, Develon, Kubota und Schaeff sowie Radlader und Walzenzüge von Weycor zählen genauso dazu wie Kleinmaschinen von Atlas Copco, Dynapac, Epiroc, Weber und Xava. Zielgruppe des Maschinenangebots sind Kunden im Rohrleitungs-, im Garten- und Landschafts-, im Tief- und Straßenbau sowie im Gleisbau.
Stets moderner Maschinenbestand
Maschinen aus dem Baumaschinen- Verkaufssortiment können ebenfalls gemietet werden. Hierzu bietet Michels ein einzigartiges Geschäftsmodell an: Der Kunde kann nicht nur die Laufzeit des Mietvertrags verlängern, sondern er kann seine Mietmaschine auch käuflich erwerben, wenn das für ihn vorteilhaft ist. Insgesamt umfasst der Mietpark rund 350 verschiedene Maschinen. Dadurch, dass Mietmaschinen regelmäßig verkauft und durch neue ersetzt werden, bleibt der Bestand an Maschinen immer jung und modern.
Im Augenblick befindet sich das Unternehmen in einem Prozess der Umgestaltung administrativer Prozesse durch verstärkten Einsatz digitaler Techniken. Zum Beispiel sollen kurzfristig eingehende Dokumente wie Rechnungen nur noch digital verarbeitet und geprüft werden, ohne dass Papier verbraucht wird. Gleiches gilt für den Kundendienst, in dem die Monteure durch Einsatz von Tablets und der entsprechenden Software Arbeitsaufträge von unterwegs bearbeiten und zur Berechnung weiterleiten können. Energetische Sanierung ist ebenfalls ein Thema. Nachhaltigkeit rückt bei Michels insgesamt zunehmend mehr in den Focus. Neben der Installation einer großen Photovoltaik-Anlage im Hauptwerk Geldern mit Ladesäulen werden auch die Bürogebäude aufwändig energetisch fit gemacht, damit die nötige Energie möglichst effizient eingesetzt wird. Aber Nachhaltigkeit geht noch weiter. Denn auf die Frage nach den wesentlichen Faktoren für den zukünftigen Unternehmenserfolg taucht immer der Begriff "werteorientiertes Handeln" auf, was auf allen Ebenen des Unternehmens eine Rolle spielt. Hier will Michels zukünftig ansetzen, um für die Zukunft gerüstet zu sein.
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