20.05.2019, 13:02

Baumaschinenfinanzierung

Neue Service-Tools für den Fachhandel

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Ausgabe: Allgemeine Bauzeitung 20/2019

Frankfurt/Main (ABZ). – Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Effizienz – das sind die drei Megatrends, welche die Bau-Branche aktuell bewegen. Diese Trends verändern und bestimmen auch die Herstellung, den Vertrieb und Betrieb von Baumaschinen. Denn diese sollen noch effizienter, smarter und dabei möglichst kosteneinsparend und umweltschonend sein. Auf Basis dieser Entwicklungen steigt der Druck auf den Baumaschinen-Fachhandel, ein möglichst breites Portfolio inkl. vielseitiger Leistungen und Services anzubieten, u. a. um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit speziell auf die Branche zugeschnittenen Service-Tools unterstützt BNP Paribas Leasing Solutions den Fachhandel bei diesen Herausforderungen.

Das Schritthalten mit den technologischen Innovationsschüben ist für Bauunternehmer in der Regel kostenintensiv. Auch umfasst die Investition in eine Baumaschine nicht nur den reinen Anschaffungswert des Objektes, sondern auch die Lebensdauerkosten. Entsprechend müssen Wartungskosten und Dienstleistungen in die Finanzierungsplanung einkalkuliert werden. Eine echte Herausforderung für Händler und Bauunternehmen gleichermaßen. Als langjähriger Finanzpartner und Branchenkenner unterstützt BNP Paribas Leasing Solutions Baumaschinenhändler mit individuellen Finanzierungslösungen für die Investitionsvorhaben ihrer Kunden. Für eine schlanke Abwicklung und das Management der Finanzierungsprozesse sowie einen verbesserten Kundenservice hat das Unternehmen speziell zugeschnittene Service-Tools entwickelt.

Mit Quote'On bspw. spielt der Baumaschinenhändler mit wenigen Klicks verschiedene Kalkulations- und Vertragsvarianten durch, erstellt maßgeschneiderte Finanzierungsangebote, die individuell auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, und übermittelt diese zur Online-Entscheidung. Dies geschieht direkt im Kundengespräch bequem über eine App auf dem Smartphone oder Tablet. Unabhängig davon, ob eine Internetverbindung besteht oder nicht. Innerhalb kürzester Zeit erhält der Kunde im Anschluss eine verbindliche Finanzierungszusage.

Zeitliche Fallen im Finanzierungsprozess sind neben dem Identifizierungsprozess oftmals noch fehlende Unterschriften oder ausstehende wichtige Informationen. Über das Video Ident-Verfahren kann sich der Vertragskunde ortsunabhängig und bequem täglich zwischen 7.00 und 22.00 Uhr von seinem Smartphone, Tablet oder Desktop-PC identifizieren. Nach Eingabe der persönlichen Daten führt ein Mitarbeiter aus dem WebID-Servicecenter per Video-Chat die Bestätigung der Identifizierung durch und erstellt dabei auch das notwendige Foto. Das dauert nach Angaben von BNP nur wenige Minuten und gewährleistet zugleich den Schutz der persönlichen Daten durch eine sichere Verschlüsselung. Finanzierungsanträge sollen so noch schneller bearbeitet und ausgezahlt werden.

Fehlende Unterschriften lassen sich mit der E-Signatur digital nachreichen. Dokumente können einfach online unterzeichnet und somit ohne zeitlichen Verzug direkt übermittelt werden. Informationen zum Vertrag sowie weitere Dienstleistungen stehen dem Kunden dann ebenso online in seinem Kundenportal zur Verfügung.

Darüber hinaus hat sich BNP mit der Frage befasst, wie der Baumaschinenhändler den Überblick über alle laufenden Verträge behalten kann: Welcher Vertrag befindet sich in welchem Status und wo fehlen noch Unterlagen? Einen schnellen und einfachen Überblick über alle von ihm initiierten Verträge erhält er über das Live-Ticket-System Status On Demand. Diese bietet eine automatisierte Anfragenübersicht mit Überblick aller noch nicht abgerechneten Verträge, Erinnerungen mit Hinweisen auf noch benötigte Unterlagen oder fehlende Informationen, einen aktuellen Anfrage- und Vertragsstatus On Demand sowie ein persönliches Ablöse On Demand-Angebot.