Bei Leipzig
Bobcat eröffnet neues Logistikzentrum für EMEA-Region
Halle (ABZ). – Bobcat hat die Eröffnung eines neuen Distributions- und Ersatzteilzentrums für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA-Region) in Halle (Deutschland) angekündigt. Das neue Zentrum ist das Ergebnis einer Investition in Höhe von mehreren Millionen Euro und stellt laut Bobcat unter Nutzung modernster Lager- und Sortiertechnik schnelle Lieferungen von Ersatzteilen und anderen Komponenten an Händler und Kunden in der EMEA-Region sicher. In letzter Zeit ist der Händler- und Kundenstamm von Bobcat nach eigener Aussage schnell gewachsen. Infolge dessen seien deren Bedürfnisse und Erwartungen deutlich anspruchsvoller geworden. Zzt. hat Bobcat rd. 180 Vertriebshändler in 75 EMEA-Ländern. Durch die Investition in neue, moderne Anlagen will Bobcat schnellsten Service für seine Händler und deren Kunden gewährleisten. Das nahe am Flughafen Leipzig-Halle gelegene und 43.000 m² große Bobcat Aftermarket Service Center umfasst eine Fläche, die 14 Fußballfeldern entspricht. Im neuen Zentrum werden mehr als 150.000 verschiedene Ersatzteile und Komponenten gelagert. Diese werden aus Bobcat-Fertigungsstätten (in den USA und Europa) und von zertifizierten Lieferanten aus der ganzen Welt angeliefert und direkt Händlern und ihren Kunden in der EMEA-Region zur Verfügung gestellt.
Mit einer aktuellen Auslastungsrate von 95 % hat das neue Distributionszentrum die für seinen Start geplante Leistungsnorm bereits überschritten. Das Zentrum ist auch für die Zulieferung von Aftermarket-Produkten an die Logistikzentrale für Originalersatzteile (Parts Distribution Center, PDC) in Dubai in den Vereinigten Arabischen Emiraten verantwortlich. Das Dubai-PDC liefert Ersatzteile für Bobcat- und DPP-Händler im Nahen Osten und Ostafrika. Neben der optimalen Anbindung durch den Flughafen Leipzig-Halle, der unmittelbaren Nähe zum europäischen Hauptauslieferungszentrum von DHL und dem Autobahnnetz vor der Haustür sei die Entscheidung auf Halle als Standort für die neue Zentrale gefallen, da der deutsche Markt von strategischer Bedeutung für Bobcat sei. Paulo Florindo, EMEA Aftermarket Senior Director von Doosan Bobcat EMEA dazu: "Mit den hohen Investitionen in das neue Distributionszentrum geht auch das sehr eindeutige Engagement für EMEA als Region und insbesondere in Deutschland einher. Der deutsche Markt spielt für unsere Aktivitäten in der EMEA-Region eine Schlüsselrolle, und durch das neue Zentrum haben wir die Gelegenheit, unsere deutschen Kunden noch schneller und flexibler mit allem zu versorgen, was sie brauchen. Auch durch 130 neu geschaffene Arbeitsplätze sind wir zuversichtlich, dass wir besten Service leisten werden." Kunden und Händler sind nach Aussage des Herstellers gleichermaßen von der Leistungsfähigkeit des neuen Ersatzteilzentrums beeindruckt. "Wir bei der Marep GmbH sind bereits seit über zehn Jahren Bobcat-Händler und haben die meisten benötigten Teile in unserem Lager. Aber manchmal passiert es, dass zwei oder drei Kunden gleichzeitig ihre Maschinen nachts für den nächsten Tag zur Überprüfung anmelden, und dann ist es gut, dass wir Teile aus dem Lager in Halle mit Expresslieferung über Nacht bestellen können, sodass wir sie am nächsten Morgen haben und die erforderlichen Arbeiten wie geplant abwickeln können", so Johannes Vlach, Geschäftsführer der Marep GmbH, der Bobcat-Vertriebshändler in Norddeutschland.
"Durch die kontinuierliche Unterstützung des Bobcat Aftermarket-Teams sind wir als Unternehmen expandiert und haben uns vor allem einen treuen und stabilen Kundenstamm geschaffen. Durch schnellere Teilelieferungen, die wir heutzutage innerhalb von 24 Std. bereitstellen können, sind wir den ständig wachsenden Anforderungen unserer Kunden gewachsen", fügt Alessandra Silvagni, Marketing und Communications Manager bei DMO, dem Bobcat-Vertriebshändler in Norditalien, hinzu.
"Das neue Distributionszentrum ist ein weiterer Schritt zur Verbesserung unseres Kundendienstes. Die hohe Verfügbarkeit von Originalersatzteilen garantiert Kunden eine schnelle Lieferung gewünschter Produkte und geringstmögliche Ausfallzeiten. Wir arbeiten auch weiter an der Verbesserung unseres Kundendienstes, denn Kundenzufriedenheit ist unser größtes Kapital, das zusammen mit unserer hohen Produktqualität die Basis für unseren Erfolg bildet", fügt Paul Florindo hinzu.
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