Für Hyundai Baumaschinen
Flächendeckender Service im Norden
RENDSBURG (ABZ). - Im Norden Deutschlands ist ein flächendeckender Kundendienst für alle Hyundai Baumaschinen durch die Firma Wienäber Sondermaschinebau + CNC Technik GmbH gewährleistet. Für Wartung, Inspektion und Reparatur werden ausschließlich eigene Fachkräfte eingesetzt. Die Monteure haben hoch spezialisierte Erfahrungen mit Baumaschinen und erhalten fortlaufend Weiterbildungs- und Schulungsmaßnahmen. Viele der Schulungen finden in der europäischen Zentrale von Hyundai Heavy Industries Europe in Belgien statt. Dieser direkte Kontakt zwischen Händler und Hersteller ermöglicht einen beidseitigen, schnellen Informationsaustausch. Die Monteure erfahren unmittelbar die neusten technischen Entwicklungen von Hyundai. Andererseits können auch die Monteure die Kundenwünsche und Markt-Entwicklungen direkt in die europäische Zentrale von Hyundai bringen.
Wienäber Baumaschinen hat seine hochmodern eingerichtete zentrale Werkstatt in Rendsburg. In Kürze werden weitere Service-Stützpunkte in Meinersen und Reinfeld folgen, heißt es von Unternehmensseite. Hierdurch seien die Gebiete nördliches Niedersachsen, Schleswig-Holstein sowie Hamburg gut abgedeckt. Zudem biete Wienäber Baumaschinen ebenso einen Vor-Ort-Service an. Die kompetenten Servicemonteure würden mit umfangreich ausgestatteten Werkstattfahrzeugen zum Kunden kommen, um Wartungen, Inspektionen oder Reparaturen durchzuführen. Durch den Vor-Ort-Service werde die Standzeit der Baumaschine erheblich minimiert, heißt es weiter. Vertriebsdirektor Kay Dückert lege zudem Wert darauf, dass seine erfahrenen Monteure Kunden regelmäßig Wartungstipps geben, wie z. B. das schnelle Erkennen von Scheuerstellen an Schläuchen, das Vermeiden von Verschmutzungen beim Prüfen und Einfüllen von Flüssigkeiten oder die Wichtigkeit einer täglichen Sichtprüfung.
Ersatzteile, wie etwa Filter, Dichtungen, Schneidwerkzeuge, Unterwagen, Motorteile und -zubehör sowie Öle, können über Wienäber Baumaschinen schnell und unkompliziert bezogen werden, heißt es weiter. Über 97 % der Hyundai Ersatzteile können über Nacht beschafft werden. Das europäische Ersatzteillager in Geel (Belgien) bevorratet über 57.000 Teilen auf einer Fläche von 11 500 m². Dank des hochmodernen, automatischen Lagerkontrollsystems wird eine Ersatzteilbeschaffung innerhalb von 24 Stunden garantiert. Nur wenige, ausgefallene Ersatzteile sind in Europa nicht verfügbar. Diese können innerhalb von sieben Tagen direkt aus Korea geliefert werden. Kay Dückert ist stolz auf die reibungslose und schnelle Beschaffung von Ersatzteilen. Sie bietet seinen Kunden eine hohe Sicherheit und ist ein wichtiges Kaufkriterium. Denn die unmittelbare Ersatzteilbeschaffung bedeutet eine Reduktion der Ausfallzeiten und somit eine konstante Auslastung der Baumaschine.
Für Wienäber Baumaschinen ist es wichtig, dass jede Baumaschine, die aus dem Werk in Korea kommt, noch einmal durch die eigenen Fachkräfte überprüft wird und alle Schrauben nachgezogen werden. Auf Kundenwunsch werden individuelle Anbauteile fachgerecht montiert. So erhält der Kunde eine Baumaschine, die auf seine Wünsch abgestimmt ist und sofort einsatzbereit.
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