Neuer Name

Fein benennt Multitools um in MultiMaster

Schwäbisch Gmünd (ABZ). – Der MultiMaster ist Herstellerangaben zufolge das erste Multitool überhaupt. Es wurde im Hause Fein in Deutschland erfunden. Das Gerät steht laut Hersteller für hohe Qualität, Langlebigkeit und anwendernahe Lösungen. Insgesamt drei Leistungsklassen von Multitools hat Fein jeweils als Netz- und Akku-Variante im Programm. Seit September dieses Jahres tragen diese drei Klassen einen einzigen Namen: MultiMaster. Anhand der Kennzahlen 300, 500 und 700 sind die Leistungsklassen direkt ersichtlich. Entscheidet sich ein Anwender für einen MultiMaster, kann er aus mehr als 180 Zubehören oder 14 speziell zusammengestellten Sets das auswählen, welches am besten zu seinen Anforderungen passt.
C. & E. Fein Kleingeräte und Werkzeuge
Fein hat drei seiner Tools neu benannt. Foto: Fein

1967 hat Fein das erste oszillierende Elektrowerkzeug erfunden, das noch heute, mehr als 50 Jahre später, die Arbeit von Profis auf der ganzen Welt erleichtert. Damals wurde das oszillierende Elektrowerkzeug im medizinischen Bereich als Gipssäge von Orthopäden eingesetzt. Schnell wurde klar, dass diese Technologie auch ideal für Arbeiten im Handwerk geeignet wäre. Es folgten der SuperCut als Spezialmaschine für Karosseriearbeiten und wiederum Jahre später der Fein-Schleifer, der MultiMaster und das Einstiegsmodell MultiTalent. Parallel dazu baute Fein kontinuierlich die Bandbreite an Zubehören weiter aus, wodurch immer mehr Anwendungslösungen dazukamen.

Zuletzt hatte Fein demnach drei Multitools in drei Leistungsklassen auf dem Markt – nur die unterschiedlichen Bezeichnungen waren für manch einen Kunden irreführend. Aus diesem Grund hat sich Fein für eine Änderung der Strategie entschieden: Ab sofort tragen alle drei Leistungsklassen den Namen MultiMaster. "Der Kunde wünscht Einfachheit – darauf haben wir reagiert", sagt Thomas Blank, verantwortlicher Produktmanager für den MultiMaster. "Somit kann der Kunde auf einen Blick erkennen, welches Gerät zu ihm passt."

Ersichtlich sind die Leistungsklassen anhand von Kennzahlen: MultiMaster 300 steht für das Einstiegsmodell und ersetzt den bisherigen Namen MultiTalent, MultiMaster 700 kennzeichnet die leistungsstärkste Maschine, die bislang als SuperCut im Programm war, und 500 bezeichnet den MultiMaster, der als bekanntester aller Fein-Multitools von nun an Namensgeber der kompletten Produktgruppe ist. Alle drei Maschinentypen werden jeweils als Akku- und Netzgeräte angeboten.

Mit mehr als 180 Zubehören bietet Fein heute das größte Zubehörportfolio, das weltweit auf dem Markt erhältlich ist. Die Zubehöre machen die Maschinen zu universellen Problemlösern, mit denen Anwender Aufgaben von sägen bis schleifen zügig erledigen. In unter drei Sekunden können Starlock-Zubehöre mithilfe des patentierten QuickIn-Schnellspannsystems werkzeuglos gewechselt werden. Durch die Starlock-Aufnahme können die Zubehöre von Fein auch für Maschinen anderer Hersteller verwendet werden, die über eine Starlock-Schnittstelle verfügen. Außerdem hat Fein die Zubehöre in drei Leistungsklassen passend zur jeweiligen Leistung der einzelnen Maschinen entwickelt, um in jedem Fall eine optimale Kraftübertragung zu garantieren.

Im Zuge der Neuausrichtung aller Multitools hat Fein sich ebenfalls dafür entschieden, die Systematik der Zubehör-Sets zu ändern, wie Luisa Riem, Produktmanagerin Oszillierende Zubehöre, erklärt: "Nicht wir als Hersteller wollen definieren, welches Set zu einem MultiMaster hinzugefügt wird – von nun an wählt der Kunde, welches Set am besten zu ihm passt."

Basis für diese Entscheidung sind sorgfältige Kundenbefragungen, die auch Grundlage für die Zusammenstellung der 14 neuen Zubehör-Sets sind. "Damit differenzieren wir uns maßgeblich von den meisten Wettbewerbern", sagt Luisa Riem.

Die Sets beinhalten die beliebtesten Zubehöre für verschiedene Gewerke. Von nun an entscheidet sich also der Kunde für ein Gerät und wählt dann – passend zu seinen Aufgaben und zur Leistungsklasse seines MultiMaster – ein Zubehör-Set oder einzelne Zubehöre aus.

Neuer Name, bewährte Qualität Zusätzlich zum neuen Markenauftritt von Fein wird die strategische Neuausrichtung des MultiMaster in vielen Kanälen des Unternehmens thematisiert: International gibt es neue Internetseiten für den MultiMaster, auf denen Anwender Tipps finden, wie sie ihr Multitool bestmöglich einsetzen können. Zudem können sie sich mit einem Konfigurator anzeigen lassen, welches Zubehör sie für ihre Anwendung brauchen – und das sogar für Maschinen anderer Wettbewerber, die nicht zwangsläufig über eine Starlock-Werkzeugaufnahme verfügen. Die Verpackungen der Zubehöre sind künftig so gestaltet, dass die Kunden auf einen Blick erkennen, für welche Gewerke und Materialien – ob Holz oder Metall – das Produkt eingesetzt werden kann. Die Verkaufsbereiche im Handel werden modernisiert, es folgen neue Filme, Social-Media-Beiträge, Newsletter und vieles mehr, um Anwendern die nötigen Tipps zu geben.

"Uns steht ein wichtiger Neustart bevor", sagt Alexander Kuhl, internationaler Leiter Marketing. "Neben unseren hervorragenden Werkzeugen für die Metallbearbeitung ist ebenfalls der MultiMaster tief in der DNA von Fein verankert. Mit MultiMaster als einheitlicher Bezeichnung festigen wir das Potenzial der Maschinen und Zubehöre. Für die Zukunft haben wir viel mit diesen beliebten Systemlösungen vor, denn das wünscht der Kunde von heute – und auch der von morgen."

Wie bei allen Fein-Produkten können Anwender auch die Fein MultiMaster online für die drei Jahre Fein Plus Garantie registrieren. Dadurch wird die Garantie von zwei auf drei Jahre verlängert. Bei Fein gibt es zudem eine Besonderheit: Die Garantie bezieht sich nicht nur auf die Maschinen, sondern ebenfalls auf Akkus und Ladegeräte. Teilnehmende Länder und weitere Informationen gibt es unter www.fein.com/warranty.

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