Norden neu geordnet
Bell Equipment baut Vertrieb und Service aus
ALSFELD (ABZ). - Mit Hyundai Baumaschinen Nord, Taurock, Philipp & Sohn sowie MT Sauerland präsentiert Bell Equipment gleich vier neue Händler und stellt damitseinen Vertrieb und Kundendienst in Norddeutschland flächendeckend neu auf. Auch in weiteren Regionen verstärkt der Muldenkipper-Spezialist seine Kundenbetreuung. Die Umstrukturierung wurde notwendig, als sich vor rund drei Jahren die Beendigung der Zusammenarbeit von Bell Equipment mit einer Reihe von herstellergebundenen Vertriebspartnern abzeichnete. "Wir entschieden uns damals bewusst gegen eine schnelle Neuordnung und übernahmen die meisten der betroffenen Regionen zunächst in den Direktvertrieb", erklärt Bell-Verkaufsleiter Andreas Reinert rückblickend.
"Die Service-Betreuung von Bestands- und Neukunden erfolgte zunächst durch eigene Teams und teilweise mit Unterstützung unserer angestammten unabhängigen Partner Beutlhauser, BIV, König, Nagel und Welte, die nach wie vor unsere starke Basis in den absatzstärksten Marktregionen bilden." Gerade in den norddeutschen Regionen griff Bell Equipment zudem auf freie Servicepartner zurück – eine Zusammenarbeit, die sich insbesondere nach der konjunkturellen Erholung in Straßen- und Tiefbau sowie im Gewinnungsbereich intensivierte. "Steigende Maschinenauslastungen brachten mehr Service-Anfragen für unsere Partner, die darauf mit großem Engagement reagierten und neue Kundendienst-Kapazitäten für Bell-Muldenkipper schufen", nennt Andreas Reinert die Grundlagen der Händler-Kooperationen.
Hinzu komme die genaue Kenntnis der regionalen Märkte: "Es gibt wohl kaum eine Muldenkipper-Anwendung in Deutschland für die das große Modellprogramm von Bell Equipment nicht die richtige Lösung bietet. Unsere neuen Partner kennen den Bedarf von Kunden in ihrer Region sehr genau und können darauf mit der richtigen Beratung reagieren." Als Teil des Bell-Händlernetz seien die Unternehmen zudem vom Start weg voll in das engmaschige deutsche Service-Netzwerk eingebunden, dass im engen Zusammenspiel der zentralen Bell-Standorte Alsfeld und Eisenach mit den jetzt neun Händlern neben dem umfassenden Kundendienst auch begleitende Leistungen wie Mietangebote und Einsatzberatungen sicherstelle. Neu zuständig für die nordwestlichen Marktregionen von der ostfriesischen Küste über Bremen bis ins nördliche Rheinland ist Hyundai Baumaschinen Nord mit Sitz in Bad Bentheim (www.hyundai-baumaschinen.com).
Mit den Bell-Muldenkippern ergänzt das Unternehmen sinnvoll seine jüngst nach oben hin erweiterte Vertriebspalette an Radladern und Baggern. Damit rücken neben Kunden aus dem schweren Erdbau auch verstärkt Gewinnungsbetriebe in den Fokus des Unternehmens, das mit insgesamt 20 Mitarbeitern umfassende Serviceleistungen bietet.
Bell-Kunden und Interessenten in Schleswig-Holstein, Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern werden jetzt offiziell durch den Spezialisten für schwere Baumaschinen Taurock betreut, der ebenso die westfälischen Marktregionen rund um den Unternehmenssitz Bielefeld übernahm (www.taurock.de). Unter der Leitung von Ulrich Kramme kooperiert Taurock seit langem mit Bell Equipment bei zahlreichen Projekten im In- und Ausland.
Vielfältig sind auch die Marktsegmente die der neue Berliner Bell-Händler Philipp & Sohn in Berlin und Brandenburg betreut (www.philipp-sohn.de). Dazu zählen Großprojekte der (Energie-)Infrastruktur ebenso wie klassische Dumper-Anwendungen in Abbau und Renaturierung in den großen Gewinnungsgebieten der Lausitz. Das Unternehmen unterhält neben dem Berliner Hauptsitz drei Service-Stützpunkte für die flächendeckende Betreuung von Kundenmaschinen bzw. Fahrzeugen und Geräte aus dem umfassenden Mietpark.
Eine große Erfahrung in der Ausrüstung und Betreuung von Gewinnungsbetrieben besitzt der Bell-Partner Maschinen + Technik Sauerland aus Schmallenberg (www.mt-sauerland.de).
Entsprechend bildet der Einsatz von Muldenkippern in Abbau und Rückverladung einer der Schwerpunkte der Vertriebs-Aktivitäten – ob im Zusammenspiel mit den leistungsstarken Großbaggern und Radladern aus dem Vertriebsprogramm von MT Sauerland oder als wirtschaftliche Sonderlösungen für hochspezifische Einsätze.
Seine erfolgreiche Strategie der Koopera-tion mit freien Servicepartnern setzt Bell Equipment inzwischen in weiteren Regionen fort. Als neue "Vertrags-Dienstleister" wurden im Raum Niederrhein/Aachen das Unternehmen Hans Stolz Bau- und Landmaschinenreparatur, Eschweiler, sowie im Saarland die Schmelzer Basis GmbH benannt.
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