Tracto
Versorgungsbranche profitiert von ganzheitlichem Angebot
Als Vollanbieter von NODIG-Technologie ist es für Tracto laut eigenem Bekunden wichtig, seinen Kunden nicht nur neue Maschinen für alle Bereiche des grabenlosen Bauens zu liefern, sondern auch sämtliche damit verbundenen Dienstleistungen anzubieten. Zu diesem Portfolio gehört seit 2018 auch ein eigener Bereich für Gebrauchtmaschinen namens TRACTO Used Equipment. Schließlich möchte nicht jeder Kunde direkt eine neue Anlage erwerben, beispielsweise, wenn er erstmals das Dienstleistungsangebot seines Unternehmens-Portfolios mit der NODIG-Technologie erweitert und daher noch nicht abschätzen kann, wie stark die Maschine ausgelastet sein wird. Zudem gebe es auch große Unterschiede zwischen dem Investitionsverhalten von Unternehmern unterschiedlicher Länder, manche setzten dabei eher auf Gebrauchte.
Ebenso ist es möglich, dass Unternehmen ihr Einsatzspektrum verändern oder es zu Spezialisierungen kommt und somit der Bedarf nach einem NODIG-System mit anderen Leistungsmerkmalen gegeben ist. Damit gehen häufig auch Verkauf der einen und Ankauf einer anderen Maschine Hand in Hand, sodass es nach eigenen Angaben von großem Vorteil ist, wenn das Gebrauchtmaschinen-Team von Tracto bei beiden Transaktionen als Bindeglied zum Vertrieb und zur Tracto Finance agieren kann.
Das Team um Björn Freimuth, seit 2023 Manager Used Equipment, kauft und verkauft nicht nur gebrauchte Maschinen, sondern nimmt dem Kunden auch die Arbeit und den organisatorischen Aufwand ab, die bei diesen Prozessen notgedrungen entstehen. Dies geschieht zum Beispiel bei der Übernahme der Suche nach einer für die jeweiligen Aufgaben und Anforderungen des Kunden passenden, gebrauchten NODIG-Maschine, deren nachfolgender Inspektion und der fachgerechten Überholung oder Instandsetzung. Für den Abverkauf von Gebrauchtmaschinen wird nicht nur das weltweit verzweigte Vertriebsnetz von Tracto genutzt, sondern auch eigene Kanäle der Tracto Used.
Meist erfolgt der Impuls für einen Maschinenankauf durch den Vertrieb, mit dem die Tracto Used Hand in Hand arbeitet. Dann muss zuerst die Maschine, die von Tracto oder von anderen Herstellern stammen kann, bewertet werden. Das gehe schnell und ist zu jeder Zeit transparent und nachvollziehbar.
"Wir verschaffen uns zunächst einen ersten Überblick, bezogen auf den Zeitwert der betreffenden Maschine, und ziehen Fotos und wichtige Kennzahlen wie Alter und Betriebsstunden hinzu", erklärt Björn Freimuth. Bei Bedarf folgt dann laut Unternehmen eine genaue technische Begutachtung durch Tracto Used oder den lokalen Servicepartner, der von den Kollegen die entsprechenden Vorgaben erhält.
Anschließend wird der Wert für die Inzahlungnahme ermittelt und dem Kunden und dem betreuenden Vertriebskollegen mitgeteilt. Mit im Service-Paket sei die genaue Dokumentation der Bewertung. Bei Zusage des Kunden erfolgt dann der Ankauf der Maschine durch Tracto.
Wer auf der Suche nach der passenden Gebrauchten ist, könne die meisten Maschinen im Webshop finden oder bei Tracto Used nach einem bestimmten Modell fragen. Die dort vorhandenen Gebrauchtmaschinen werden entsprechend ihres Zustandes in vier Stufen klassifiziert. Stufe 1 bedeutet, dass eine Maschine nicht aufgearbeitet ist und als Ersatzteilträger unbearbeitet wieder ausgeliefert wird. Bei Eingruppierung in Stufe 2 ist sicher, dass sich die Maschine in einem einsatzfähigen Zustand befindet, Stufe 3 belegt, dass die Maschine funktioniert und vom Werkstattteam der Tracto Used technisch aufgearbeitet wurde. Maschinen der Stufe 4 wurden ebenfalls technisch aufgearbeitet und sind zudem maximal sieben Jahre alt.
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Diese Gebrauchtmaschinen können mit einer Gebrauchtmaschinengarantie, der "Tracto Certified Used Equipment", für zwölf Monate abgesichert werden. Somit soll der Kunde sicher sein können, dass er eine den Tracto-Vorgaben entsprechend geprüfte und überholte Anlage erhält und von einem Jahr Garantie profitieren kann.
Mit einer speziellen App stehen die verfügbaren Gebrauchtmaschinen dem weltweiten Vertrieb jederzeit bequem auf dem Mobiltelefon zur Verfügung und können potenziellen Kunden unkompliziert angeboten werden. Der Verkauf über den Webshop wird durch den Zugriff auf eine der weltweit größten Baumaschinen-Plattformen weiter beschleunigt. Zudem führen digitale Tools Angebot und Nachfrage optimal zusammen.
Bei Interesse werde ein Angebot erstellt und der Kunde beraten, bevor es zum Verkauf kommt. Bevor eine verkaufte Gebrauchtmaschine das Haus verlässt, wird diese den internen Vorgaben entsprechend geprüft und bei Bedarf noch aufgearbeitet. Wie bei den neuen Maschinen erhalten Kunden bei Lieferung eine Einweisung und können auch an Schulungen teilnehmen, der dafür nötige Wissenstransfer erfolgt eigenen Angaben zufolge über den Vertrieb an die jeweiligen Partner in den Regionen.
Auch Gebrauchtmaschinen sind grundsätzlich über verschiedene Optionen finanzierbar, lediglich bei einem Alter der Maschinen von mehr als 15 Jahren kann es Einschränkungen geben. Das als Operate Lease bekannte Nutzungsmodell steht nur für Maschinen mit einem Alter von bis zu 7 Jahren zur Verfügung, für die älteren Maschinen können jedoch unterschiedliche Kreditmodelle genutzt werden.
Somit sollen Kunden, die bei Tracto gebrauchte Maschinen kaufen, vom gleichen Service profitieren können wie Kunden von Neumaschinen und ihr Wissen rund um die grabenlose Technologie ausbauen. Für Tracto selbst bietet sich durch die Inzahlungnahme von Gebrauchtmaschinen die Möglichkeit, mit diesen Maschinen neue Märkte und Kundengruppen zu erschließen und die NODIG-Technologie auf diesem Weg ein weiteres Stück voranzubringen. Die Tracto-Technik präsentiert sich auf der bauma an Stand FN.520/1.
