Weltweiter Standard für Servicequalität
Mit QR-Code direkt zur richtigen Pflege
Hennef (ABZ). – Seit Herbst letzten Jahres stattet Ammann alle neuen Maschinen mit einem QR-Code aus. Beim Scannen des Codes wird der Techniker sofort zu baureihenspezifischen kurzen Service-Videos weitergeleitet, die detailliert die richtige Pflege und Wartung der entsprechenden Maschine zeigen.
Die Filme sind international einsetzbar, da sie selbsterklärend sind und völlig ohne Sprachführung auskommen. Bspw. zeigt ein kurzes Video, wie man beim Vibrationsstampfer ACR 68 fachmännisch die Drehzahl anpasst, den Stampferfuß auswechselt oder einen Vergaserwechsel vornimmt. Doch nicht nur der professionelle Austausch von Verschleißteilen lässt sich im Bewegtbild anzeigen. Auch die typischen Wartungsarbeiten, die mehrere Arbeitsschritte umfassen, sind im Videoformat hinterlegt.
Da die über den QR-Code erreichbaren Videos in die ebenfalls neue Ammann-App integriert sind, ist der Weg zur Bestellung eventuell notwendiger Ersatzteile nicht weit.
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