Dynapac

Starker Service sorgt für bessere Produktivität

Dynapac bauma 2019 bauma München
Die richtigen Ersatzteile zu finden, ist durch die Dynapacs Ersatzteilsuche Parts Online einfacher geworden. Um den Bestellprozess zu vereinfachen, stehen Alles-aus-einer-Hand-Wartungs- und -Reparatursätze zur Verfügung. Foto: dynapac

Wardenburg (ABZ). – Dynapac stärkt seinen Service, um die Kundenproduktivität zu maximieren. Dynapac ist Teil der globalen Fayat-Gruppe mit dem Leitsatz "Your Partner on the Road Ahead". Die Gruppe laut eigenen Angaben hat ein gutes Verständnis für die Straßenbauindustrie und ist über die vergangenen Jahrzehnte mit hohem Kundenfokus gewachsen. Dynapac Maschinen werden nur durch firmeneigene Unternehmen und über ein weltweites Händlernetz mit Vertriebs- und Serviceorganisationen sowie dem Wissen, die richtige Lösung und Unterstützung für nachhaltige Kundenergebnisse anzubieten, vertrieben. Jedes Unternehmen hat die Kompetenz Produkte zu verkaufen und zu warten sowie kundenspezifische Projekte vor Ort zu unterstützen. Die Wissensbasis des Dynapac Netzwerks ist umfassend und wird durch Training ständig erweitert. Die Trainingsprogramme sind für alle Nutzerlevel geeignet und eröffnen Experten Zugang zu Dynapacs Servicetools und -software.

Dynapac-Produkte werden weltweit in fünf Produktionsstätten hergestellt, so dass Kunden die optimale Wahl anhand ihrer Bedürfnisse treffen können. Dynapac verfügt außerdem über einen Onlineshop mit guter Verfügbarkeit der Ersatzteile aus dem Lager in Belgien sowie aus den weltweiten, regionalen Servicezentren. Dynapacs Vertriebsstrategie gewährleistet die schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen sowie die Unterstützung des Hauptlagers. Da der Service Dynapacs Hauptfokus ist, haben Serviceteile auch eine hohe Priorität in den Produktionsstätten, um Kundenanfragen und Dynapacs Distributionszentren schnell zu beliefern.

Jede Asphaltmaschine von Dynapac ist mit Dyn@Link ausgestattet, einem Assistenten, der Dynapac-Kunden und Techniker mit Echtzeitinformationen aus allen Servicebelangen informiere. Der Vorteil von Dyn@Link sei, dass das System die Betriebslaufzeit maximiert, indem es zeitnah über präventive Wartung aufklärt. Zusätzlich zeige das Dyn@Link-System Echtzeit-Daten auf dem Bildschirm für eine schnelle Fehlerdiagnostik und -behebung.

Ein einfacher Zugang zu Maschineninformationen ist der Schlüssel für einen guten Service. Daher hat Dynapac alle nötigen Serviceinformationen über ihre eigenen Onlineplattformen verfügbar gemacht, so dass Kunden sowie Händler schnell und einfach Zugriff auf alle Produktinformationen haben. Jede Dynapac-Maschine wird mit einem Betriebs- und Wartungshandbuch ausgeliefert. Diese und weitere Produktdokumentationen stehen auch online über Dynapacs Dokumentationssystem zur Verfügung. Die richtigen Ersatzteile zu finden, war laut Unternehmen noch nie einfacher dank Dynapacs Ersatzteilsuche Parts Online. Um den Bestellprozess zu vereinfachen, stehen einzigartige Alles-aus-einer-Hand- Wartungs- und -Reparatursätze zur Verfügung. Dynapacs Produkte werden im Hinblick auf eine lange Lebensdauer entwickelt. Servicepakete stellen sicher, dass Dynapac-Kunden die niedrigsten Betriebskosten in der Branche erreichen können. Dynapac bietet eine erweiterte Garantie, das DynaPlus-Programm, mit umfassenden Wartungspaketen und optimalen Finanzierungsmöglichkeiten an. Bitte kontaktieren Sie Ihr nächstes Dynapac Team für mehr Informationen.

Dynapac stellt auf der bauma am Stand FS 1008/3 aus.

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