Gersthofen (ABZ). – Der ADAC Truckservice übernimmt ab Juli das europaweite Mobilitätsmanagement für Humbaur in Gersthofen. Der Service für den Anhänger- und Aufbauhersteller umfasst die Pannenhilfe für die FlexBox-Kofferaufbauten sowie im Schwerlastbereich für Sattel- und Drehschemeltieflader bis 50 t. Als erster Nutzfahrzeughersteller wird Humbaur dabei die digitale Überwachung der Kühlaggregate mit dem neuen Prevention Service des ADAC Truckservice in seine Gewährleistung integrieren.
"Die digitale Pannenprävention des ADAC Truckservice hat uns überzeugt, denn die aktive Überwachung der Kühlkette ist ein handfester Vorteil für unsere Kunden. Wir können so Schäden verhindern, bevor sie entstehen, Wartungsintervalle lassen sich besser planen und das spart Geld und Zeit", sagt Christian Deininger, Geschäftsleiter bei Humbaur. Im Pannenfall organisiert der Mobilitätsdienstleister für Humbaur-Kunden schnelle Hilfe zunächst im Bundesgebiet und sukzessive in ganz Europa. Eingehende Notrufe werden über die kostenfreie 24/7-Humbaur-Hotline 0 08 00/04 86 22 87 in der Landessprache des Anrufers entgegengenommen und die nächstgelegene Werkstatt mit der Reparatur beauftragt. Der ADAC Truckservice verfügt über ein Netz von 40 000 Werkstätten in Europa, davon 800 in Deutschland.
Das Humbaur-Servicenetz umfasst ca. 350 Werkstattpartner. Zum Leistungsumfang für den Anhängerhersteller gehören alle administrativen Prozesse. Der Nutzen der erst im April in den Fahrzeugschutz des ADAC Truckservice integrierten digitalen Trailer-Ferndiagnose liegt nach Angaben der Pannenhelfer vor allem in einer höheren Produktivität durch weniger Ausfälle, niedrigeren Verschleiß- und Instandhaltungskosten sowie rd. 25 % kürzeren Reparaturzeiten. In einem 2016 durchgeführten, bundesweiten Praxistest mit mehr als 1000 Trailern konnten in drei Monaten Schäden in Höhe von insgesamt rd. 200 000 Euro durch die digitale Pannenprävention verhindert werden.
