Southam/Großbritannien (ABZ). – Al-Ko Vehicle Technology plant im März 2025 die Eröffnung eines Kunden- und Schulungs-Centers im Vereinigten Königreich. Damit erweitert der Spezialist für Beratung und Montage von Wohnwagen- und Reisemobilzubehör sein europäisches Netz an Kundencentern auf insgesamt neun Standorte.
"Mit dem neuen Kundencenter erweitern wir unser Serviceangebot für UK", sagt Guido Kovermann, Senior Vice President Sales Leisure bei der Al-Ko Vehicle Technology Group: "Der neue Standort passt perfekt zu unseren Plänen, unser Aftermarket-Geschäft in ganz Europa im Dienste von noch mehr Kundennähe auszubauen.
Al-Ko bietet seine After-Sales-Dienstleistungen bereits in Kundencentern in Schweden, Österreich, Italien, Frankreich und Benelux sowie an drei Standorten in Deutschland an." Adam Betteridge, Vertriebsmanager für den britischen Ersatzteilmarkt, freut sich ebenso: "Der Standort befindet sich in Southam/Warwickshire, direkt neben unserer Produktionsstätte. Dank der engen Zusammenarbeit können wir von dieser Synergie profitieren und unseren Verwaltungsaufwand senken. So haben wir mehr Zeit, um unsere Kunden noch intensiver zu betreuen und unser Serviceangebot zu erweitern. Mit einer voll ausgestatteten Werkstatt, einem informativen Showroom und einem komfortablen Aufenthaltsbereich stellt Al-Ko UK seine Kunden wirklich in den Mittelpunkt."
Geplant ist, dass das Kundencenter im März 2025 geöffnet wird. Dafür seien, so das Unternehmen, beträchtliche Investitionen bereits getätigt worden, um Reparaturen, Beratungen und die Installation von Zubehör sowie eine hauseigene Trainingseinrichtung für das wachsende Händlernetzwerk direkt vor Ort anbieten zu können.
Al-Ko UK hat zwei neue Industriegebäude in der Nähe seiner Produktionsstätte bereits bezogen und freut sich darauf, Kunden und Geschäftspartner in einer freundlichen und einladenden Umgebung begrüßen zu dürfen.
Im Kundencenter werden die Produkte der Konzernmarken Al-Ko, E&P, CBE und SAWIKO verkauft und montiert, darunter Anhängerkupplungen, Fahrrad- und Motorradträger, Nivelliersysteme, Luftfederungen, Rangiersysteme, Anti-Schlinger-Systeme und Solarzellen.
Darüber hinaus soll dort, so Al-Ko, auch eine neue Schulungsakademie zertifizierte Produkt- und Serviceschulungen für Händler und Servicetechniker anbieten.
