Dörth (ABZ). – Viele Sondermaschinenbauer und Ingenieurbüros haben ihren Hauptsitz zwar in Deutschland, fertigen aber längst global. Verschraubungsspezialisten müssen sich auf diese Entwicklung einstellen und internationale Partnernetzwerke aufbauen, um ihre Kunden weltweit unterstützen zu können.
Die Gründe für die internationale Ausrichtung sind vielfältig: Großprojekte erfordern grenzüberschreitende Aktivitäten, Kunden wachsen über Ländergrenzen hinaus, und Märkte verändern sich. Die weltweit steigende Nachfrage nach Windkraftanlagen oder Photovoltaik sorgt dafür, dass spezialisierte Anbieter nach geeigneten Produktions- und Vertriebsstandorten suchen. Länder wie Indien, China und die USA bieten geografische Vorteile im weltweiten Handel und fördern bewusst die Ansiedlung von Unternehmen.
Spezialisten für industrielles Verschrauben sind in Schlüsselindustrien gefordert, wo Schraubverbindungen verlässlich halten müssen – ob unter Tage, im Tagebau, in Windkraftanlagen, der Chemie oder auf Schienen. Bei den Anforderungen an Sicherheit und Qualität spielt der Einsatzort keine Rolle. Entscheidend sind die Vorgaben der jeweiligen Institutionen, der Hersteller zum Anzugverfahren und den zu erreichenden Parametern sowie gesetzliche Richtlinien.
Der Verschraubungsspezialist Hytorc hat nach eigenen Angaben vor einigen Jahren den Weg eingeschlagen, hierarchische Strukturen und Kirchturmdenken in seinem Netzwerk zu beseitigen. Der Austausch müsse auf Augenhöhe stattfinden mit der Prämisse, Kunden bestmöglich zu versorgen. Kommunikative Grenzen innerhalb der nationalen Vertriebsorganisationen wurden erkannt und beseitigt.
Mit einem funktionierenden Netzwerk kann ein Industriepartner nicht nur das eigene Handelsspektrum erweitern, sondern auch dem Auftraggeber hel
fen. Viele international agierende Unternehmen treffen Entscheidungen oder entwickeln Optimierungen in einem Land, ohne dass die jeweiligen Niederlassungen in anderen Ländern automatisch davon erfahren. Ein hohes Wissensniveau auf Seiten des Dienstleisters ist daher wertvoll, um Herausforderungen auf Kundenseite zu meistern. Die Prozessindustrie mit ihren weltweiten Standorten braucht laut Hytorc Verlässlichkeit beim sicheren Verschrauben.
Es sei keine Seltenheit mehr, dass ein global aktiver Konzern auf einen nationalen Dienstleister aus seinem Ursprungsland zurückgreift, der ihn auch grenzüberschreitend unterstützt. Um Kontraktoren oder eigene Monteure an nahezu jedem Standort mit Werkzeugen, Lösungen und Ersatzteilen zu versorgen, brauche es Durchgängigkeit im Netzwerk.
Durchgängigkeit bedeutet auch, dass Produkte weltweit die gleichen Parameter und Features besitzen müssen. Schon bei der Produktentwicklung muss grenzüberschreitend gedacht werden. Wer bei Hytorc eine jGUN Digital 8 oder den Akkuschrauber LiON GUN X 1000 bestellt, soll kein länderspezifisches Werkzeug erhalten, sondern ein Produkt nach weltweitem Standard.
Die Vorteile eines Netzwerks zeigen zwei Beispiele: Ein Pressenhersteller aus Norddeutschland liefert nicht nur seine Pressen als OEM weltweit aus, sondern verschickt das relevante Werkzeug – Hydraulikschrauber samt Pumpe – gleich mit.
Kommt es beim Aufbau der Presse beim Endkunden zu Problemen, ist laut Hytorc ein lokaler Spezialist zur Stelle. Beim Aufbau eines Maschinenteils aus Deutschland in Kalifornien versagte das Werkzeugsystem.
Ein lokaler Hytorc-Techniker stellte mittels Knowhow und Ersatztechnik die Stromversorgung der Pumpe wieder her.
Ein Dortmunder Ingenieurunternehmen im Bereich der Prozessindustrie liefert seine Anlagen und Maschinen weltweit aus – ebenfalls inklusive der passenden Schrauber.
Während der deutsche Hytorc-Standort für die Lieferung zum Stammsitz zuständig ist, übernimmt der jeweils zuständige Partner vor Ort die Betreuung für Aufbau, Inbetriebnahme oder Service. Für den Kunden muss es einfach sein, den Dienstleister zu erreichen und zu informieren.
Der kontinuierliche Wissenstransfer sorgt dafür, dass alle potenziellen Ansprechpartner im Netzwerk Bescheid wissen und im Ernstfall reagieren können, heißt es weiter von Unternehmensseite.
